Green Opinion est une plateforme en ligne qui accompagne les entreprises du secteur de l’assurance dans la collecte, la gestion et la publication d’avis clients de manière fiable et transparente. Grâce à des outils conformes aux normes en vigueur, comme l’ISO20488, les compagnies d’assurance peuvent recueillir des retours d’expérience authentiques de leurs assurés, agents et autres parties prenantes. Cela leur permet de mesurer la satisfaction client, d’améliorer la qualité de leurs services et de renforcer leur image de marque sur le marché concurrentiel de l’assurance. En publiant ces avis sur différents canaux, les assureurs peuvent accroître leur visibilité en ligne et instaurer une relation de confiance durable avec leurs clients. De plus, greenopinion.com propose des formations spécifiques pour aider les compagnies à optimiser l’utilisation de ces outils, à mieux gérer leur réputation et à répondre de manière proactive aux attentes du marché de l’assurance.
